Lección #017: Campos personalizados y obtención de data de usuario (Get user data)

En esta lección, aprenderás a configurar y utilizar campos personalizados para recopilar datos de tus usuarios 📊. Estos datos te permitirán entender mejor a tus clientes y personalizar aún más sus experiencias. ¡Sigue estos pasos para maximizar la eficiencia de tu chatbot! 🔍

Aprenderás sobre cómo crear campos personalizados de GPTBOTLABS para vincularlos con el widget de obtención de datos del usuario (Get user data). 📝Cuando el cliente o bot llene estos campos, serán almacenados en el contacto y la plataforma CRM. Podrás obtener campos recurrentes como email, teléfono, nombre y también los campos personalizados que crees en GPTBOTLABS. 🤖

Campos personalizado

Los datos de campos personalizados en GPTBOTLABS se pueden almacenar en diferentes formatos como: 📝

• Texto,
• Número,
• Fecha, 
• Fecha y hora,
• Verdadero Falso

Crear un campo personalizado

Puede crear el campo personalizado en la sección de flujo. Ve a Menú ➡ Flujos ➡ Campos personalizados. 📝

Haga clic en el botón «Agregar» (Add Flow) si desea agregar un campo personalizado. En la imagen a continuación, puede completar el nombre y el tipo según sus necesidades, y no olvide completar los detalles sobre el campo personalizado en el campo de descripción. Si bien la «descripción» es opcional, esta información lo ayudará cuando tenga varios campos personalizados en el futuro. 📝

Ahora verá cómo podemos usar este campo personalizado en el flujo de chat para almacenar la información del usuario en el flujo automáticamente.

Uso de campos personalizados en el flujo del Chatbot

❗ También puedes crear un campo personalizado mientras creas el flujo de chat.

Seleccione el flujo en el que desea utilizar esta función de campo personalizado ➡ Obtener datos del usuario (Get user data) para recopilar información de sus suscriptores ➡ Luego haga clic en el botón “Editar” para configurar el asistente de campo personalizado. 

Ahora, elija el campo personalizado si ya lo ha creado o puede crear un nuevo campo personalizado aquí en el mismo asistente.

Cuando cualquier suscriptor de este flujo proporciona información sobre esta entrada de usuario, se almacenará en el campo personalizado denominado “color preferido: bolsos para computadora portátil”. 📝

Así se reflejará en tus suscriptores.

Así se construye el flujo del chat 👁

Y esta entrada del usuario se almacenará en el campo personalizado correspondiente, como dijimos antes. Puede ver la información de ese campo personalizado en los detalles de la audiencia individual. 👁

Puede ver que el color que el usuario proporcionó se almacenó en el campo personalizado correspondiente. 📝

Esperamos que este artículo te ayude a comprender más sobre la función de campo personalizado en la plataforma GPTBOTLABS.