Convierte a tu audiencia de tu página de Facebook en clientes. Sí, puedes configurar tu chatbot de Messenger para que comente automáticamente los comentarios de los usuarios en tu publicación y responda automáticamente a los usuarios en la bandeja de entrada de Messenger cuando comenten tus publicaciones en tu página de facebook o instagram.
Puedes configurar la automatización de respuesta a los comentarios de Facebook en una publicación específica o en todas las publicaciones de la página, en carretes o en Facebook Ads. Esta herramienta ayuda a tu empresa a aumentar el compromiso con su audiencia.
Para utilizar esta herramienta, vaya a su panel de GPTBOT LABS ➡ Herramientas ➡ Comentario de Facebook.
Crear una nueva herramienta de automatización de comentarios en Facebook
En la sección de herramientas de automatización de comentarios de Facebook, haz clic en el botón “Agregar publicación” que se encuentra sobre la tabla y dale un nombre a tu herramienta de automatización de comentarios de Facebook. Verás una página similar a la imagen que se muestra a continuación.
En esta ventana de configuración tendras las siguientes opciones:
Seguimiento de comentarios
Elige la publicación en la que quieres utilizar esta herramienta de comentarios.
- Todas las publicaciones: la herramienta de comentarios funcionará en todas las publicaciones de tu página de Facebook.
- Publicaciones específicas: la herramienta de comentarios funciona en la publicación específica seleccionada.
Responder a esto especifica el comentario al que responderá tu herramienta de automatización de comentarios de Facebook.
- Todos los comentarios: La automatización de comentarios de Facebook responderá a TODOS los comentarios en la publicación.
- Comentarios iguales a: la herramienta de automatización de comentarios de Facebook SÓLO responderá a los comentarios que coincidan con las palabras clave que defina.
- Comentarios que contienen : La automatización de comentarios de Facebook SÓLO responderá a los comentarios que contengan las palabras clave que usted defina.
Respuesta privada a comentario
Este es el mensaje que se enviará al usuario en Messenger. Puede responder con un flujo, un producto, un texto sin formato, eventos, elecciones, noticias y proveedores.
Responder públicamente a un comentario
Tu bot responderá automáticamente al comentario del usuario con este mensaje. Agrega múltiples variaciones y tu bot responderá con cualquiera de ellas.
Más opciones (opcional)
Aunque estos pasos de configuración adicionales son opcionales, te ayudarán a darle más poder a tu chatbot de Messenger usando esta herramienta de comentarios de Facebook.
- Si no desea que su automatización de comentarios de Facebook funcione en comentarios con palabras clave específicas, defina las palabras clave y su automatización de Facebook no funcionará en comentarios que contengan esas palabras clave.
- Puedes configurar la automatización de comentarios de Facebook para responder a personas que no son suscriptores de tu chatbot.
- Me gusta el comentario del usuario automáticamente.
- Configura la automatización de comentarios de Facebook para responder a los usuarios que ya comentaron en tus publicaciones anteriores de Facebook.
- Configure la automatización de comentarios de Facebook para responder a «respuestas al comentario del usuario» en la sección de comentarios.
Esperamos que este artículo te ayude a comprender cómo utilizar la herramienta “Automatización de comentarios de Facebook” en nuestra de plataforma GPTBOTLABS.