Los canales SMS permiten que su empresa se comunique con sus clientes a través de SMS. El canal SMS está disponible en todo el mundo. No importa dónde se encuentre su empresa o dónde se encuentren sus clientes, puede utilizar el canal SMS para generar más resultados para su empresa.
Nos integramos con Twilio para permitirte enviar y recibir SMS. Twilio no ofrece números de teléfono para todos los países, pero si no hay ningún número de teléfono disponible para tu país, puedes comprar un número de teléfono de un país admitido y comunicarte con clientes de todo el mundo.
Nos encargamos de toda la complejidad por usted. Sus clientes pueden darse de baja fácilmente de los SMS con la palabra clave “STOP”.
Conecta tu cuenta de Twilio a GPTBOTLABS
Si no tienes una cuenta de Twilio, puedes crear una nueva cuenta aquí de forma gratuita.
El siguiente video muestra cómo conectar tu cuenta de Twilio a GPTBOTLABS. Si no tenías una cuenta en Twilio antes, el video muestra dónde puedes comprar el número de teléfono en Twilio para enviar SMS a tus clientes. Deberás habilitar el envío de SMS a los países a los que deseas enviar SMS aquí .
Recoger número de teléfono
Si un usuario envía un SMS a tu número de teléfono comercial, tu chatbot guardará automáticamente el número de usuario. Pero puedes pedirle a tu cliente su número de teléfono desde cualquier canal como Messenger, Instagram, Viber, Google Business Message o Telegram… y enviarle un SMS al usuario.
Antes de enviar un SMS, es necesario que tenga el número de teléfono del usuario. Si no tiene el número de teléfono de un usuario, puede solicitarle su número de teléfono con el bloque » Obtener datos del usuario » y guardar el teléfono del usuario en el campo del sistema «Teléfono».
Obtener consentimiento para enviar SMS
Para guardar el consentimiento del usuario para enviar SMS, debe utilizar la acción “ Establecer consentimiento para SMS ”. Puede encontrar esta acción en el bloque “Acciones”. Le recomendamos que utilice esta acción cuando el usuario presione un botón para dar su consentimiento. Su SMS no se enviará si no establece el consentimiento del usuario mediante “ Establecer consentimiento para SMS ”.
Creamos un flujo para solicitar el número de teléfono y el consentimiento del usuario.
Creación de flujos de SMS
El proceso de creación de flujos para todos los canales es el mismo. Le recomendamos que utilice siempre el tipo de mensaje Omnicanal .
Si desea forzar la entrega de un mensaje mediante SMS, deberá utilizar el tipo de mensaje SMS .
